A melhor forma de receber amigos e familiares em nossa casa é com as bebidas de coffee shop NEO. Se, depois de preparar bebidas deliciosas, o botão de início da máquina NEO piscar rapidamente a branco, siga estes passos:   

Aguarde até que a máquina ejete automaticamente a cápsula. Esvazie o recipiente de cápsulas.  

Se o botão de início continuar a piscar a branco, verifique a entrada de cápsulas. Se a entrada estiver obstruída, utilize uma ferramenta romba e não metálica para retirar a cápsula.

Importante: Não desligue a máquina da tomada. 

Se o problema persistir, contacte a linha de apoio NESCAFÉ® Dolce Gusto® através do número 0800 707 6066, refira que a máquina apresenta o erro "n1-warning-2", e a nossa equipa fará o possível para solucionar o problema.