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Sobre NESCAFÉ® DOLCE GUSTO® Adaptador NEO Start
O que é o novo adaptador NEO Start?
O Adaptador NEO Start é o nosso novo acessório, que permite usar uma seleção de cápsulas à base de papel NEO nas máquinas de café NESCAFÉ Dolce Gusto INFINISSIMA®, INFINISSIMA® Touch, GENIO® S, GENIO® S Plus, GENIO® S Touch, PICCOLO®, PICCOLO® XS, MINI...
O sistema NEO da NESCAFÉ® Dolce Gusto® é melhor do que o sistema atual?
NEO representa o futuro a longo prazo e a direção estratégica da marca. Atualmente, os apreciadores de café querem uma experiência sofisticada e autêntica de “Coffee Shop em casa”, com opções mais sustentáveis.
NEO pretende ser a experiência de café...
Quais são as recomendações para o primeiro uso?
1. Antes da primeira utilização, enxague o seu adaptador NEO Start com água potável fresca.
2. Meta uma cápsula NEO no adaptador NEO Start sobre o anel ejetor. Feche a tampa e pressione firmemente para perfurar a cápsula. Feche o trinco enquanto mantém...
O Adaptador NEO Start é adequado para todos os modelos de máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto®?
O Adaptador NEO Start é compatível com as seguintes máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto®: INFINISSIMA®, INFINISSIMA® Touch, GENIO® S, GENIO® S Plus, GENIO® S Touch, PICCOLO®, PICCOLO® XS, MINI ME®. Outros modelos de máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® não são compatíveis...
O Adaptador NEO Start tem garantia?
A garantia para o Adaptador NEO Start é de 3 anos, a partir da data de compra (conforme fatura), e abrange defeitos ou anomalias não associadas ao uso ou desgaste natural. Para ativar a garantia comercial deste acessório, pode contactar o Serviço ao ...
Este novo suporte de cápsulas do Adaptador NEO Start é livre de BPA?
Sim, o Adaptador NEO Start é livre de BPA. A especificação de todos os materiais usados no sistema NESCAFÉ® Dolce Gusto® que estão em contacto com o produto, preveem a não utilização de Bisfenol A (BPA).
Não consigo fechar a tampa da máquina de café NESCAFÉ® Dolce Gusto® depois de colocar o Adaptador NEO Start, o que devo fazer?
O Adaptador NEO Start é magneticamente atraído para a posição final; se tiver dificuldades em fechar a tampa da máquina, verifique o seguinte:
1. A sua máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® é ...
Tenho de descalcificar regularmente o acessório NEO Start?
Para garantir que o adaptador NEO Start funciona sempre perfeitamente e prepara ótimas bebidas, certifique-se que é descalcificado regularmente (de 3 em 3 meses ou quando for ativado o alerta de descalcificação) juntamente com a sua máquina NESCAFÉ® ...
Posso pô-lo na máquina de lavar louça?
Sim, o Adaptador NEO Start pode ser colocado na máquina de lavar loiça.
As minha cápsulas NEO ficaram presas dentro do Adaptador NEO Start, o que devo fazer?
Certifique-se de que a tampa do Adaptador NEO Start está totalmente aberta e que o anel ejetor está solto da base. Vire o Adaptador NEO Start para baixo e, se a cápsula estiver presa, puxe-a suavemente com uma colher para a soltar.
A preparação da minha bebida parou a meio da extração porque já não havia água no depósito da máquina, o que devo fazer?
Se a água acabar durante a preparação da bebida, volte a encher simplesmente o depósito de água e continue a preparação como de costume. Mas, poderá acontecer que não exista fluxo de imediato. Neste caso, remova o adaptador NEO Start (não remova a cápsula...
É necessário algum cuidado especial na utilização deste adaptador?
É importante que leia o manual de instruções, especialmente no primeiro uso. Tenha também em atenção que, após extração o adaptador estará quente, pelo que deve ser manuaseado sempre e apenas pela pega disponibilizada para o efeito.
O Adaptador NEO Start é compatível com máquinas de café que não sejam NESCAFÉ® Dolce Gusto®?
Este adaptador foi desenvolvido para ser utilizado em conjunto com alguns modelos de máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Não poderemos responsabilizar-nos pelo resultado do seu uso em máquinas de outros fabricantes.
Posso comprar este novo acessório independentemente de uma máquina de café NESCAFÉ® Dolce Gusto®?
Sim, o Adaptador NEO Start pode ser comprado de forma independente na loja online NESCAFÉ® Dolce Gusto® . Todas as informações sobre o Adaptador NEO Start estão disponíveis na página ...
Não sai café após inserir as minhas cápsulas no Adaptador NEO Start, o que devo fazer?
Causas possíveis:
1. A cápsula está mal colocada
2. A agulha está entupida devido a calcário
3. O Adaptador NEO Start pode estar entupido
Resolução de problemas: Primeiro, verifique se o depósito de água...
Resolução de problemas: Primeiro, verifique se o depósito de água...
Comprei um Adaptador NEO Start, mas quero devolvê-lo, o que devo fazer?
Verifique a cláusula relativa à resolução de contrato nos termos e condições da loja online: Termos & Condições - NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Caso cumpra os requisitos para solicitar a devolução, pode contactar o Serviço ao consumidor NESCAFÉ® Dolce Gusto...
Devo retirar a cápsula após cada extração?
Depois de utilizar o adaptador NEO Start, retire-o sempre da máquina, remova a cápsula usada e limpe o adaptador NEO Start. Não deixe uma cápsula usada NESCAFÉ® Dolce Gusto® NEO inserida no adaptador NEO Start.
O adaptador NEO Start é adequado para ...
Por que devo comprar este novo Adaptador NEO Start? Qual é a diferença entre a minha cápsula atual e as cápsulas NEO?
O sistema NEO é a experiência de café em casa mais avançada e sustentável da Nescafé Dolce Gusto até à data.
As cápsulas NEO são à base de papel. Cada tamanho de cápsula é otimizado com base nos requisitos da receita, resultando numa redução de 30 a...
Quantas cápsulas NEO há por caixa?
As variedade atuais compatíveis com o Adaptador NEO Start têm 12 cápsulas NEO.
Onde posso comprar estas novas cápsulas NEO?
Pode comprar os produtos NEO (máquina e cápsulas) na loja online dolce-gusto.pt e no comércio a retalho.
